FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Unsere Serviceleistungen rund um Deine Fragen zu Bestellung, Zahlung, Beratung und vielem mehr:

Kann ich meine Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen?

Wie löse ich einen Rabatt Gutschein ein?

Ich habe meine Login-Daten bzw. mein Passwort vergessen, was nun?

Ich habe meine Bestellung nicht vollständig bzw. defekt erhalten:

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Versand und Lieferung: Wie lange sind eure Lieferzeiten?

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Muss ich die Zollkosten selber tragen?

Rücksendung: Wie lautet mein Rückgaberecht?

Muss ich die Kosten für den Rückversand selbst übernehmen?

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Kontakt: Wie sind eure Bürozeiten?

Wie kann ich euch am besten erreiche?